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Virginia Jiménez 26 de marzo de 2013 Anuncios

¡Hola! Mi nombre es Virginia Jiménez y desde hace un par de meses, soy la responsable de las relaciones con los clientes de nuestra web.

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A lo largo de las últimas semanas habréis observado cambios en nuestra manera de trabajar... ¡espero que para mejor! 

Somos muy conscientes de que a nadie le hace mucha gracia cambiar algo a lo que está acostumbrado, no obstante el nuestro único objetivo es mejorar.  Hemos abierto nuevos canales de comunicación para hacer que nuestros clientes se comuniquen con nosotros de la manera más cómoda y sencilla para ellos. Estos son los nuevos y ÚNICOS canales oficiales de comunicación, os rogamos actualizeis vuestras agendas lo antes posible y abandonéis otras formas de poneros en contacto con nosotros ya que, en breve, ni siquiera estarán disponibles.

 


EMAIL: clientes@anunciosex.com 

PORTAL WEB: http://clientes.anunciosex.com

TFNO. VOZ: 518 88 07 07 ( 24h / 7 dias)

SMS: 984 02 01 00

Twitter: @AnuncioSex


También os informamos, que para pesadilla de nuestros imitadores que tendrán mucho trabajo copiando, los cambios no han hecho más que empezar y en las próximas semanas las novedades se sucederán, estoy segura de que os gustarán.

Estamos aquí para sumar, todo nuestro equipo humano (comerciales, atención al cliente, programadores, servicios jurídicos, moderadores, diseñadores etc) trabaja cada día para que la experiencia con nuestro producto, tanto de usuarios finales como de clientes, mejore constantemente y que, de esta forma, vuestros anuncios se transformen en un aluvión de trabajo y éxito. 

Soy mujer de ciencias así que no puedo finalizar sin daros algunas cifras. En los últimos 30 días nuestro equipo ha atendido más de 5.000 solicitudes. El tiempo  medio que hemos tardado en responderos es de 1,9 h. El indice de satisfacción de estas solicitudes es de un 96% y nuestros agentes han intervenido ¡¡ 4.532 !! veces. El 80% de la solicitudes nos han llegado por email, un 7% a través del portal de atención al cliente y un 4% a través del teléfono.

En cuanto a nuestra web deciros que nos mantenemos por encima de las 500.000 páginas vistas al día. Aunque nuestro fuerte sigue siendo el norte de España: Asturias con el 31,59% de nuestras visitas, Euskadi representa el 8,28%, Galicia el 7,62%, Cantabria el 7,38%, empezamos a tener datos significativos desde otras zonas: Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza y Castilla-León se reparten entre las tres un 20% de nuestra visitas. 

En este mundo tan revuelto en que nos movemos, donde cada día aparecen nuevos advenedizos creyendo que ganar dinero es tremendamente fácil, os agradecemos que sepáis reconocer a los verdaderos profesionales y sigais, desde hace casi 10 años, confiandonos vuestra imagen y publicidad.

No os defraudaremos.


Virginia.